Informações gerais

Reservas:

Garantimos a reserva por até 1 (uma) hora após o horário previsto para a retirada do veículo reservado. Para a reserva que não for cancelada com antecedência mínima de 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do carro reservado, a título de no show. É importante informar a companhia aérea, o número e o horário do seu vôo, pois acompanhamos a sua chegada através da Infraero, garantindo o carro reservado até o momento de chegada do vôo. Informe com antecedência a localização em que será recebido o carro.

As locações serão atendidas com um dos modelos de carro pertencente ao mesmo grupo, não sendo possível reservar carros por marca, modelo, cor, etc…

Assistência à Clientes 24 horas:

Em casos de dúvidas, imprevistos ou sugestões, você conta com uma equipe eficiente sempre pronta para atendê-lo com agilidade, segurança e simpatia, antes, durante a após as locações, a qualquer hora do dia ou da noite.

Basta ligar para o nosso número de plantão 55 71 99136-6837.

Condutor adicional:

O carro alugado poderá ser conduzido por você ou por outras pessoas que você indique, desde que expressa e previamente autorizadas no contrato de locação. O condutor adicional deverá ter no mínimo 21 anos e possuir carteira de habilitação válida há mais de 02 anos.

Será cobrado, para cada condutor adicional indicado, uma taxa diária, estendendo as coberturas de riscos contratadas, conforme tarifa indicada na abertura do contrato de locação.

Aluguel de Navegador GPS:

Para seu conforto, oferecemos o aluguel do navegador GPS. Com o aparelho, você terá a certeza do caminho certo e da menor distância a ser percorrida.

É possível reservar um carro com navegador GPS através da nossa Central de Reservas: 55 71 3362-9497.

Assentos para crianças:

Temos o assento ideal para todas as idades proporcionando mais conforto e segurança para seu filho.

Carteira de Habilitação:

No momento da locação, a carteira de habilitação válida deve ser do país de origem, concedida há no mínimo 02 (dois) anos.

Motoristas internacionais: a carteira de habilitação válida do país de origem, é aceita se o país emissor tiver relações diplomáticas com o Brasil. Se a carteira de habilitação não for em inglês ou espanhol, é extremamente recomendada uma permissão internacional para dirigir, além da carteira de habilitação nacional.

Formas de Pagamento:

É obrigatório a apresentação de um cartão de crédito em nome do locatário, no ato da abertura da locação. Uma pré-autorização será realizada em seu cartão de crédito com o valor da franquia do seguro do grupo escolhido. Cartões de crédito aceitos:
 Visa, Mastercar, Diners, American Express e Elo em até 02 vezes sem juros e demais parcelas com os juros da sua operadora.

Facilidades para empresas e agências de viagem:

Para empresas e agências de viagem com crédito aprovado, oferecemos várias modalidades de faturamento. Consulte nosso departamento comercial e conheça todas as vantagens.

Proteções JBrasil Rent a Car e Outras coberturas:

Oferecemos a você, a titulo de beneficio já incluído no preço da tarifa básica e sem qualquer custo adicional, uma cobertura por danos materiais no valor de até R$ 30.000,00 (trinta mil reais), por acidente.


Disponibilizamos ainda uma outra modalidade de proteção de risco, que cobre o carro alugado, estendendo a proteção a terceiros e passageiros. Basta fazer a sua opção no momento da locação.

Para garantir as proteções contratadas, em caso de qualquer sinistro, é imprescindível a apresentação do Boletim de Ocorrência e o preenchimento do Relatório de Sinistro, disponível na agência ou com um dos nossos operadores.

Situações especiais: acidente, roubo ou furto

Caso ocorra este sinistro no período da locação, comunique-nos imediatamente o fato e procure a delegacia de polícia mais próxima para registrar a ocorrência.

Apresente-nos o Boletim de Ocorrência no prazo máximo de 12 horas e preencha o relatório de sinistro disponível na agência ou com um dos nossos operadores.

Em caso de furto, as chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos. E em ambas as situações (roubo ou furto) incidirá a cobrança de um tanque de combustível com base em tabela própria.

A JBrasil Rent a Car não efetuará a substituição do carro alugado, no local, em caso de furto, roubo, incêndio e colisão, apropriação indébita, apreensão pelas autoridades competentes, perda, furto ou roubo de chaves e documentos ou pane por uso inadequado do carro.

Caso você se envolva em um acidente, ligue para 192 de qualquer telefone – seja aparelho celular ou telefone público. Informe com precisão o local do acidente, veículos envolvidos e também as condições de trânsito no local.

Comunique-nos imediatamente o ocorrido, apresentando o Boletim de ocorrência no prazo máximo de 12 horas.

A substituição do carro que você alugou será feita, sem nenhum ônus, em caso de pane por defeito eletromecânico, oriundo de seu uso normal.

Infrações de Trânsito:

Para efeito de comprovação em caso de infrações de trânsito, no ato da locação, arquivaremos a fotocópia da Carteira de Habilitação do(s) condutor(es) autorizado(s) no contrato de locação.


Se eventualmente ocorrer a infração de trânsito no período de locação, o nome do responsável pelo contrato de locação será apresentado ao órgão competente, para o qual a JBrasil Rent a Car efetuará diretamente o pagamento da multa.

Posteriormente, a multa será cobrada do locatário, com acréscimo de 10%, a título de taxas administrativas.

Para sua comodidade, a cobrança da multa será feita no cartão de crédito utilizado no pagamento da locação, através de assinatura em arquivo, ou por faturamento.

Locações One-way:

Essas locações consistem em retirar o veículo em uma cidade e devolver em outra cidade ou local. A disponibilidade é baseada nas restrições de locais e o tipo de veículo que está sendo retirado na locação one-way. Taxas de one-way serão avaliadas no momento da reserva.


Opções de Reabastecimento:

Para sua comodidade, entregamos o carro com o tanque cheio e você o devolve como desejar. Oferecemos três opções para atender às suas necessidades:


• Você pode parar e reabastecer o tanque sozinho, imediatamente antes da devolução do veículo.



• Você pode comprar um tanque de gasolina na JBrasil Rent a Car no momento do aluguel e devolver o veículo com o mínimo de gasolina que você preferir.


• Você pode deixar a JBrasil Rent a Car reabastecer para você. Neste caso a cobrança do combustível será feita com base em uma tabela própria disponível com nossos operadores, cuja leitura do marcador sera feita em quartos.

Com a compra de um tanque de gasolina ou o reabastecimento feito pela JBrasil Rent a Car, você tem as seguintes vantagens:

• Pagamento de todas as despesas em único contrato/fatura;

• Parcelamento das despesas, caso seja a opção de pagamento do contrato;

• Comodidade e economia de tempo, pois não é necessário que você vá até o posto para o abastecimento.

Devolução fora da data e horário previstos em contrato:

Para entregar o carro fora da data ou hora previstas no contrato, solicite autorização através de um dos nossos canais de atendimento, antes do prazo fixado para devolução.

A diária do carro é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução. A partir da 25ª hora, incidirá a cobrança de hora extra (1/6 do valor da diária para cada hora extra) sendo cobrada, inclusive, a hora de tolerância e mais uma diária das coberturas contratadas.

Atendimento em aeroportos:

Para facilitar o seu dia-a-dia e agilizar as suas viagens a negócios ou a lazer, colocamos um dos nossos operadores no desembarque para atendê-lo diretamente.

Esse serviço cobre todos os voos possíveis, já que funcionamos 24 horas por dia todos os dias da semana, oferecendo a você maior conforto e flexibilidade em sua programação de viagem.

Ao fazer a sua reserva, informe sempre a companhia aérea, o número e o horário do seu voo. Se o seu voo atrasar, aguardaremos sua chegada, garantindo o carro reservado até o momento da chegada do voo.

Cuidados com o carro:

Nas praias, evite colocar o carro em contato com areia e com a água do mar. Além de não serem ambientes apropriados para dirigir, elas provocam grandes desgastes ao carro. O mau uso do veículo pode levar à perda das coberturas contratadas.

Para sua própria segurança, nunca transporte explosivos, cargas além da capacidade do carro e nem participe de rally, pegas ou competições, sob pena de perda das coberturas contratadas.

O carro é entregue limpo e deve ser devolvido nas mesmas condições. Caso seja devolvido com sujeira excessiva, fora dos padrões normais e razoáveis de conservação, sera cobrada uma taxa adicional de limpeza do veículo.

Sempre que for sair com o veículo, verifique se está portando a documentação do carro e a sua documentação pessoal. Na perda ou extravio dos documentos ou da chave do carro alugado, será cobrado 70% do valor de 3 diárias de locação do carro utilizado, com base na tarifa balcão, além do reembolso das despesas para obtenção da cópia da chave e/ou da segunda via do documento do veículo perante as autoridades de trânsito.

Veículos não devem ser utilizados fora do Brasil.

Estas e outras informações são parte do Contrato de Aluguel de Carros da JBrasil Rent a Car. Ao alugar o carro, observe atentamente as informações nele contidas. Também disponibilizamos o contrato aqui no site, caso prefira lê-lo com antecedencia, maior conforto e tranquilidade.